ABD merkezli kahve zinciri devi Starbucks, Kuzey Amerika pazarındaki perakende ağını optimize etmek amacıyla yaklaşık 250 şubesini kapatacağını bildirdi. Toplam 18 bini aşkın lokasyonluk bölgesel portföyün yaklaşık yüzde 1’ini kapsayan tasfiye sürecinin bu hafta içinde neticelendirilmesi öngörülüyor.
Şirketin operasyonel verimlilik ve mağaza performansı değerlendirmeleri neticesinde alınan karar, finansal ve operasyonel kriterleri karşılayamayan birimleri hedefliyor. Operasyon Direktörü Mike Grams tarafından aktarılan bilgiler kapsamında, bölgedeki tüm satış noktaları denetime tabi tutuldu.
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağazalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti. Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Perakende ağındaki şube dinamiklerini yönetme stratejisi doğrultusunda dönemsel revizyonlar yapıldığı ifade edilirken, şirketin pazardaki genel büyüme projeksiyonunun sürdüğü kaydedildi.
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı. Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
Yorumlar kapalı.